المؤسّسة الأولى التي تصدرت القائمة كانت مؤسّسة التأمين الوطني في إسرائيل بمجموع 1218 شكوى

بيّن تقرير ممثّل شكاوى الجمهور أنّ "العام 2014 شهد ارتفاعًا ملحوظًا في عدد الشكاوى التي قدّمها الجمهور، والتي وصل عددها إلى 15834 شكوى أي بزيادة 1200 شكوى عن العام الذي سبقه 2013".

وبيّن التقرير أنّ "23.8% من الشكاوى كانت على خدمة الجمهور، و6.6% على دفع الديون ومستحقات أخرى، و4% على المسكن و2.2% على جودة البيئة وتبيّن أنّ 30.5% فقط من الشكاوى كانت صادقة، علمًا أنّ المؤسّسة الأولى التي تصدرت القائمة كانت مؤسّسة التأمين الوطني في إسرائيل بمجموع 1218 شكوى، بينما حلّت شرطة إسرائيل في المكان الثاني بمجموع 641 شكوى يليها 611 شكوى لوزارة الاقتصاد".